쿠팡 주문 물건 수량 안 맞을 때 환불 방법

인생을 살다보면 안되는 일이 겹치는 때가 있다~!

 

쿠팡에서

물건 20개를 사고 싶었으나 재고가 없어

18개를 주문~했으나

1개만 옴ㄷㄷ

 

설레는 마음으로 택배보관실을

왔다갔다 했지만

많은 상자들 속에 내 물건이 없어

아쉬운 발걸음으로 돌아서길 몇 날..

 

드디어 도착 문자~!

 

설마...했는데

이게 끝?

 

혹시 분할 배송일까 하고

1주일을 기다려봤으나

배송완료

1개만 덩그라니...

 

긍정회로 돌리기

 

반사판으로 그림 못 그리는 아이들 쓰라고 주려고 했는데

생각보다 허접해서 잘 서지도 않아

반품을 하는게 낫겠음~

 

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반품

 

경로

 

MY쿠팡> 주문목록/배송조회

해당상품을 찾고

[교환, 반품 신청] 클릭(아래 그림은 예시 자료)

 

 

절차

 

1. 상품선택

2. 사유선택

3. 해결방법

 

 

1.상품선택

 

해당상품의 그리드(네모박스)를 체크하면

아래(예시)와 같이 갯수 목록이 생성되며 다음단계 버튼 활성화됨

원하는 갯수만큼 선택

 

 

2. 사유선택

 

사유 중 

상품문제 선택하면

아래와 같이 텍스트 박스 나타남

텍스트 박스에 이유를 쓰고 사진 업로드하기

 

 

3. 해결방법

 

해결방법 : 반품 후 환불 선택

회수, 환불 정보는 회수 요청 누르고

신청하기 버튼 클릭

 

 

 

환불신청이 완료되면 아래와 같은 화면이 나옴

신청내역 확인하기를 누르면:

 

아래와 같이 목록과 내용이 나옴

결제 취소 요청이 전달된 후 환불까지 3~7일 소요됨.